近日的一个下午，一位老人在开平区消防支队东边的小路摔倒。消防队员发现后，第一时间救助，一边联系老人家属，一边安排专人照顾，直至家属赶到将老人接回。老人家属十分感动，通过12345APP，对开平区消防支队的暖心救助表示衷心感谢。