近日，一位市民来电反映了特别困扰自己的一件事：因原单位欠缴两年半社保费，导致其无法办理退休手续。路南区人社局接到群众求助后，积极协调企业补缴了社保费用，及时解决了其退休受阻问题。这位职工致电12345热线，对路南区人社局高效服务进行点赞。