群众通过12345热线，建议在高新区火炬路餐饮一条街及协和道附近增设共享单车停放点位，方便群众出行。得知群众诉求后，市城管局马上协调共享单车运营企业实地勘查，结合实际路况优化停放点位。群众致电12345热线，对市城管局打通群众出行“最后一公里”的便民举措表示感谢。