一吊车司机在线上办理车辆通行证受阻，于是向12345热线求助。市交警支队接到交办通知后，马上协调市生态环境局和市行政审批局，为司机纾困解难，在48小时内成功为其办理了专项作业车通行证。这位群众对各部门联动配合、高效服务表示感谢。