电白司法局“五步调解法”铸造平安盾

图为调解现场。通讯员 罗广莲 摄

■通讯员 洪承裕
　　本报讯 基层安则天下宁，调解成则百姓欢。在茂名市电白区，从田埂阡陌到渔港潮头，从产业园区到农家小院，一桩桩烦心事迎刃而解，一件件邻里纠纷化于无形。电白区司法局深学笃行习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，匠心打造“快登记、细研判、巧调解、破难题、回头看”五步调解法，把矛盾化解在源头、把服务延伸到末梢，用一套有章法、有力度、有温情的调解机制，谱写基层治理的生动答卷，以法治护航“百千万工程”高质量发展。

　　迅速登记即安排严守稳控化纷争
　　畅通电话、上门申请渠道，相邻关系、土地权属、海上伤亡等矛盾纠纷一律开通绿色通道快办，第一时间受理稳控、介入处置，以雷霆速度控制隐患苗头，做到小摩擦不升级、小纠纷不蔓延。

　　精准研判析症结靶向施策解民忧
　　当事人申请受理后，司法所48小时内迅速组建专业研判小组，走村入户、深入现场察实情、核真相，厘清法理脉络、明晰争议焦点、找准矛盾症结，坚持“一案一策、靶向施治”，为调解工作定方向、明路径、开良方，确保调解精准高效、药到病除。

　　适法融情纾民困细语暖心解心结
　　摒弃“和稀泥”式粗放调解，坚守法、理、情深度融合，用乡音土话释明法律条文，用耐心倾听平复对立情绪，用真诚善意消融隔阂矛盾。既守牢法治底线，又体恤乡土民情；既明晰权责边界，又兼顾公序良俗，以法正心、以理服人、以情暖人，解开群众心中的“法结”，抚平百姓心头的“心结”。

　　多方联动聚合力协同攻坚破难题
　　面对重大疑难复杂纠纷，搭建“司法所牵头统筹、多部门联动配合、行业协同推进、社会广泛参与”的共治体系，整合综治、国土、派出所、村（居）委会、个人调解室等资源，联手攻坚、同向发力，高效化解历史遗留、利益冲突、处置棘手的各类矛盾。

　　复盘总结提质效闭环管控筑长治
　　达成调解不是终点，而是长治久安的新起点。建立常态化回访与司法确认机制，紧盯协议履行全过程，切实稳固调解成效。对符合条件的案件，进一步启动司法确认程序，从根源上杜绝矛盾反弹、问题回流，真正实现“服务不缺位、矛盾不上交、平安促和谐”。
　　法治兴则民心安，机制优则治理强。电白区司法局以五步调解法为牵引，持续深化“综治+司法”深度融合，推进24个司法所全面进驻当地综治中心，健全访调、诉调、警调、行政复议与调解对接机制，通过专题培训、案例研讨、技能练兵，锻造一支懂法、善调、暖心的专业调解铁军，让法治理念扎根乡土、浸润人心。