■茂名日报社全媒体记者 黄楚凡 通讯员 牛赞凯
本报讯 2月22日起，茂名站正式迎来节后返程高峰，预计到3月7日，该站将累计发送旅客10.3万人次。此次返程客流以务工流、探亲流为主，主要流向广州、深圳等珠三角城市。
为应对客流高峰，茂名站精准投放运力，在关键时段加开多趟高铁列车。其中，2月23日至25日、3月5日至6日，将加开茂名至广州南C9910、C9908、C9930、C9914次及茂名至佛山西C9918次列车，全力疏解高峰时段票源紧张状况，保障旅客顺畅出行。
服务保障再升级。在安检口增开3台安检仪，同步开通“急客通道”，大幅提升通行效率。“好心茂名”党员服务队与团员青年志愿者共同值守(如下图)，在进站口、候车厅设服务岗，提供咨询引导、失物招领等便民服务，为老幼病残孕等重点群体提供“一对一”帮扶、轮椅接送。车站优化“验检售服合一”模式，综合服务台增派人手，专项助力老年旅客跨越数字鸿沟，南北站房通宵开放互通绿色通道，让返程更顺畅暖心。
此外，2月22日，茂名市茂南区红十字志愿者协会走进茂名站，为旅客开展心肺复苏及除颤仪使用的急救培训，通过“理论+实操”提升应急处置能力。
铁路部门提醒，返程高峰票源紧张，旅客需提前通过铁路12306平台购票，仔细核对车票日期、车次及乘车地点，特别注意区分茂名站与茂名南站，切勿跑错车站；夜间乘车旅客请预留充足进站、安检时间，合理规划行程。