雁翥（信宜）
据茂名日报社全媒体报道，日前，信宜市钱排镇竹垌村委会铺头村残疾人池强云因开通指纹支付和免密支付后，使用手机时不慎误触，导致银行卡被分三笔扣除近两千元，于是焦急向村委会求助。村干部获悉后第一时间致电银行，查询到扣费对应的相关保险平台信息后，立刻联系该平台，最后全额退款。村干部在关键时刻用实际行动彰显为民担当，为好心茂名又添上了暖心的一笔，堪赞！
当数字化浪潮席卷而来，“数字鸿沟”便成了部分特殊群体生活中一道难迈的坎。当文化程度不高、行动不便的残疾人池强云，因误触手机支付功能遭遇钱款损失，无助之际向村委会求助时，村干部没有推诿，而是放下手头工作，主动核查问题，不仅帮他追回近两千元退款，还贴心关闭免密支付、讲解支付安全知识。这一系列操作，既解决了群众的燃眉之急，更凸现了基层干部为民服务的初心。在数字技术普及的当下，老年人、残疾人等群体往往因不懂操作、缺乏指导而面临支付风险、信息壁垒等难题。竹垌村委会干部的举动，正是基层治理者合力填充数字鸿沟的缩影——他们用耐心与担当，将“为民办事”落到实处，让科技进步的红利惠及每一个人。这场寒冬里的帮扶，不仅暖了池强云的心，更让基层干部的形象在群众心中愈发鲜明。
治理的温度藏在细节里，竹垌村干部的作为，为更多基层工作者树立了榜样：唯有俯下身子、贴近群众，才能真正打通服务群众的“最后一公里”，让跨越数字鸿沟的脚步，走得更稳、更暖。