■文/图 记者 陈英梅 通讯员 马明琳
本报讯 近日，茂南区举办“茂南通”政务服务平台上线启动仪式暨业务培训会（如图），深入贯彻落实省委、省政府“百县千镇万村高质量发展工程”部署，结合茂南区“数字政府”建设、“一网通办2.0”、“高效办事一件事”等工作，以禅城－茂南对口帮扶协作为契机，借鉴禅城区“禅来办”移动服务平台的先进经验做法，深入推进茂南区智慧政务服务便民化，并加入茂南区农业的重要特色产业罗非鱼体系，建设一个集政务服务、公共服务和优化特色营商环境于一体的政务服务平台“茂南通”，围绕罗非鱼产业打造独属茂南的营商环境优化升级体系。
据悉，作为推动“一网通办2.0”、“高效办事一件事”改革落地见效的关键举措，“茂南通”实现了从“线下跑”向“网上办”“分头办”向“协同办”的深刻转变，除了引入“无感办”“智能办”、惠企政策精准推送、退役军人专属服务等创新功能，还引入了粤西地区首个政务AI助手——“南小i”。在DeepSeek加持下，“南小i”能够实现人机对话，高效提升政务信息的查询响应时间、咨询答复精准度和问题解决效果，7×24小时在线为办事企业、群众提供更加智能、更具特色的政务服务。
值得一提的是，该平台还开创性地设立了“罗非鱼一件事一次办”专题服务，为产业链上的各类主体提供全链条、一站式的线上办事体验，包括罗非鱼项目建设一件事、罗非鱼养殖一件事、罗非鱼加工一件事，都能在“茂南通”上“一站式搞定”，实现企业和群众办事“最多跑一次”，罗非鱼产业链相关事项办理时间将压缩50%以上，有力助推茂南区特色产业高质量发展，打造独具茂南特色的营商环境新名片。
上线仪式结束后，随即举行了“茂南通”政务服务平台培训会，邀请了平台承建单位广东禅控大数据科技有限公司的工程师进行平台操作详解。
“茂南通”的建成上线，不仅仅是一个技术平台的落地，更是茂南区深化“放管服”改革、优化营商环境、推动“数字政府”建设迈向纵深的关键一步。它借鉴了先进经验，融入了茂南特色，特别是围绕茂南区罗非鱼产业打造的“一件事”专题服务，实现了从“人找服务”到“服务找人”的智慧转变，为服务企业、方便群众开辟了一条全新的“高速路”。接下来，茂南区将以“茂南通”政务服务平台上线为新起点，持续深化“放管服”改革，不断探索智慧政务新模式，为茂南高质量发展注入数字化动能。