谭用（滨海新区）
据茂名日报报道，近日，“佛茂双城·知书达‘里’云借阅行动启动”。依托广东省“粤读通”数字服务工程，这项创新服务将为读者打造“一站式”书目查询、一键下单、快递送书上门的便捷借阅新体验。作为一名在佛山生活多年的新市民，在为家乡人民欣喜的同时，感觉有话要说。
“知书达‘里’”是佛山市图书馆为方便读者们借阅，于2020年4月18日10:00正式上线的网上预借服务，利用互联网技术打造的“互联网+图书馆”服务。借助互联网技术与EMS物流系统，读者线上下单，物流线下送书到家，让读者足不出户可以感受所见即所得的轻松借阅体验。这项服务让笔者感受最深的是，前几年那段居家的特殊时期，因不能外出，借阅的图书如有到期，也能通过这项服务方便归还，而免逾期。为此，笔者曾在文章里写道：“特别表扬佛山市图书馆，市图书馆的服务是我这几十年来，接受过的最好的公共服务，没有之一，在此也不接受任何反驳。”
推出公共文化服务，便民惠民是首要考虑因素。可能会有读者忧虑，快递送书上门产生的快递费是否会带来新的负担？按照佛山市图书馆的经验，前期可以通过赠送免邮券的方式来减负，后期可以通过读者积分来兑换免邮券实现“借还自由”零负担。当然，这项服务的落地启动，离不开当地为公共文化的财政投入及物流业的发展完善。这项创新服务的启动，也标志着佛山与茂名文化对口帮扶协作迈入智慧惠民新阶段。
在此，笔者真心希望佛茂自两地图书馆，能在公共文化服务领域深度合作，资源共享与优势互补持续深化。笔者所熟知的，比如佛山市图书馆的“阅读联盟”“邻里图书馆”等品牌服务，都开展得有声有色并深受读者喜爱。值得茂名同行借鉴和学习，为家乡读者带来更多的方便和实惠。以数字化赋能，激活全民阅读热情，促进两地文化共融互通。