■通讯员 李思桦
本报讯 居民小组长作为居民群众的“传声筒”、社会稳定的“守护者”,是居民实现自我管理、自我教育、自我服务的重要一环，在社区治理工作中起到了不可或缺的作用。近年来，电白区水东街道忠良社区强化党建引领，深入实施“百千万工程”，落实居民小组长“选、育、管、用”全链条管理，让居民小组长这一基石力量真正发挥在基层治理的“节骨眼”上，推动党组织向下扎根、到边到底。
面对社区繁琐复杂工作，居民小组长结合居民说事会、组团式服务、志愿服务活动等，发挥着他们的“多重身份”助力社区基层治理。
做政策法规的“宣讲员”。居民小组长用“本地话”“口头禅”等通俗易懂方式第一时间向居民宣传党的路线方针、惠民政策，把党的“好声音”传递到千家万户。
做文明实践的“示范员”。居民小组长带领辖区群众开展精神文明志愿服务活动、人居环境整治等，一年内开展新时代文明实践站活动共52场次，参与卫生整治活动30余场次。
做小区建设的“倡导员”。在小区建设中，社区居民小组长起到桥梁和纽带的作用，协调小区业主和物业之间的关系，使他们充分了解各自的权利和义务，充当好各自的角色；针对无物业小区，小组长发挥公信力作用，劝导群众遵守社会公序，维护公共基础设施，牵头筹资更换基础设施，培养居民的自治意识等。
做突发事件的“应急员”。遇到如台风暴雨天等突发事件，居民小组长及时向社区党委报告辖区情况并组织开展应急处置和救援；日常协助社区做好平安大走访、治安巡逻、交通劝导等工作。
做社情民意的“信息员”。居民小组长通过居民说事会或入户走访深入群众，认真收集社情民意及各项惠民政策的落实情况，并及时向社区党委反馈；同时，为行动不便的居民提供“跑腿”代办或上门办理服务，现已累计为居民代办政务服务事项30余件，群众满意率为100%。
做邻里纠纷的“调解员”。居民小组长协助社区开展社会治安综合治理、社会稳定和平安创建工作，利用“老居民”“老邻居”优势，促使当事人化解矛盾纠纷，并结合每周三常态化开展网格化管理、组团服务及居民说事会,帮助群众解决“急愁难盼”，一年来收集群众反映的问题70余件，解决率达98%。