工商银行多元化财富管理体系为客户提供安心理财服务

　　今年以来，工商银行坚持以客户为中心的经营理念，加快打造多元化、全方位的大财富管理体系，持续提升个人客户财富管理服务能力，着力为个人客户提供安心、省心理财服务。
　　在客户服务方面，工商银行不断提升服务质效，客户多元化结构与生态化基础持续完善。面向全量个人客户，依托“智慧大脑”等数字化工具提升客户需求分析能力，提供“千人千面”服务方案。积极构建多元化服务体系，围绕县域、Z世代、长辈等客群，更好满足客户个性化、专业化服务需求。
　　在产品供给方面，工商银行坚持以市场需求为导向，打造财富管理多元化产品结构。聚焦居民储蓄需求，创新推出“智存宝”“零存宝”等自动定存产品，为客户提供可增值的“存钱罐”。优化“理财定投”服务，推出“理财夜市”功能，让客户理财资金规划更加从容。升级“天天盈”T+0现金管理服务，打造产品丰富、购买便捷、随用随取的投资体验。
　　在平台建设方面，工商银行主动适应数字经济发展新趋势和客户需求新变化，加快构建数字化客户服务新生态。于2022年底在手机银行推出开放式财富社区以来，通过专属产品、投资陪伴、投教宣传等多元化个性化服务，满足个人客户看市场、配资产、挑产品、学知识等财富管理服务需求，让财富管理服务更好地惠及广大群众。 （王欣）