电白打造“品牌调解室”维护社会和谐稳定

■通讯员 李峰 何伟
　　本报讯 近年来，电白区司法局精心指导个人品牌调解工作室建设，先后打造了“老崔调解工作室”等一批口碑好、威望高、专业性强的个人品牌调解室，他们不仅是群众眼中的“和事佬”，还是善于调解邻里矛盾的“土专家”，更是政府化解矛盾纠纷的“好帮手”，成为维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
　　“道理摆上桌，有事找老崔”“矛盾纠纷不要慌，老崔调解有处方”……在霞洞镇，“老崔调解工作室”的崔寿钦（群众亲切称他桃叔），村民遇到困难和纠纷，大家第一反应都是找桃叔帮忙解决问题。“真的感谢您，现在我们兄弟相处得很好了。”在“老崔调解工作室”里，村民唐一，看到外出调解回来的老崔时，快步走向门口，满脸笑容地拉上他的手言谢。
　　原来，在荣夏村委老福村，有一户人家四兄弟均已成家立业。父母在世时将土地交给老大唐一全权处理，在土地分配过程中，因一块防风林地问题，兄弟间多次发生纠纷……当事人向调解室申请调解后，老崔经过耐心走访调查，多次召集四兄弟询问实情，以“背靠背”的调解方式，找准矛盾的焦点，于情于理于法的分析，最终使问题得到圆满解决，也结束了兄弟之间长达几年时间的纠纷。
　　这只是老崔调解“案例”中的“冰山一角”，征地拆迁纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷……不管白天黑夜，上班还是休息，哪里有矛盾，哪里就有桃叔的身影。这些年来，他乐此不疲，共协调处置各类矛盾纠纷100余起，为群众提供法律咨询300多人次，获得了群众的一致点赞。
　　“‘老崔调解工作室’不仅赢得了群众信任，成为司法行政机关的品牌，也是当地党委政府眼里的‘香馍馍’”。说起个人调解工作室，霞洞镇相关领导赞不绝口。“政府、群众的信任，就是对我最大的褒奖。”这些年来，老崔不断总结自己调解经验，他最大的心得是“耐心倾听，恒心跟进，上门调解，以拉家常的方式，引用典故，以理服人的方式调解”。正如他所说：“以我名字命名的‘调解工作室’，就要更好地践行为群众服务的初心和一名党员责任心。”
　　在电白，像老崔这样品牌调解室还有：黄岭“杨远清调解工作室”、七迳“老冯调解工作室”、电城“老谢调解工作室”、罗坑“杨志远调解工作室”、南海街道“潘壮调解工作室”等。据2023年数据显示，自成立以来，这6家调解室共调解各类纠纷40宗，调解成功率100%，防止矛盾激化率达100%，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，防范了一件件“民转刑”案件，有力夯实维护社会稳定“第一道防线”作用。
　　近年来，电白区司法局坚持以习近平法治思想为指导，聚力实施“枫桥经验”调解品牌提升行动，围绕强化调解队伍建设、完善多元联动工作机制、发挥各类调解特色优势、大力打造个人品牌调解室等方面，构建全方位、宽领域、多层次的调解工作防线，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力护航电白人民的美好生活。