市民可通过“平安厅”局长信箱便捷反映问题

■记者黄月华
　　本报讯 6月6日上午，市公安局政治处主任高成丽到12345政务服务便民热线接听群众来电，回应市民关于茂名市范围内的咨询、投诉、举报、建议、求助、表扬类非紧急政务。
　　当天上午，高成丽接听热线电话，群众主要反映的是被诈骗、要求纠正错判案件、对镇政府选择性执法不满、对警务人员做法不满、如何便捷办理公安业务等方面问题。
　　市民对于公安工作，还有哪些更便捷的反映诉求途径？高成丽表示，茂名公安欢迎广大市民对我们工作的监督，大家可以通过“平安厅”局长信箱这个便捷途径反映诉求，可以直接在手机上进行操作，打开微信关注“茂名公安”微信公众号，点击左下角的警务资讯，再选局长信箱，就可以通过我们“平安厅”局长信箱反映诉求问题。每一条意见建议，每一次举报投诉，每一封诉求信件，我们都会电话确认，认真研究落实，及时办理反馈。但是警方也提醒您：如果遇到危难等紧急情况，请及时拨打110。
　　对于是什么问题可以在“平安厅”局长信箱上面反映，高成丽表示，前提是诉求问题要涉及公安机关职能管辖范畴。无论是事项求助、警务投诉、公安业务咨询、提供违法犯罪线索等，都可以通过“平安厅”局长信箱向我们反映。我们收到信件后会立即办理，并电话来信群众进行确认，通过专班运作、局长阅信、加快流转、抽查回访、倒查问责等机制，确保群众来信“件件有着落、事事有回音”，全力提升群众幸福感和安全感。