陈昱昕
群众爱去的地方是民意的活水源头。问卷发下去,群众的真话未必收得上来。其实,村口凉亭、镇上集市、夜市公园,这些群众爱去的地方,恰恰是社情民意的集聚地。在群众闲下来的时间、聚拢来的场地,以拉家常的姿态“搭话”,才能听到不带“滤镜”的表达与未经修饰的看法。
到群众爱去的地方,是为了把问题找准、把共识聚拢、把服务送到身边。四川南江县赶场日的院坝会异常热闹,有群众指出污水管网有问题,有群众询问被暴雨冲毁的道路何时修好,台下接续抛问题,台上逐一认领、当场承诺整改时限。河南焦作市一些地方的人社、医保、市场监管部门挑夜市人流最旺的时段支起摊位,挂起“政务服务进夜市”的灯牌,社保怎么缴、创业补贴怎么领、营业执照怎么办,群众逛着夜市就把事问了、把疑惑解了。
把身子沉下去、把架子放下来,群众才觉得你是“自己人”,才肯把心里话讲给你听。多到群众爱去的地方走一走、坐一坐、聊一聊。脚下沾的泥土多了,心中的底数就实了;耳中听的真话多了,做出的决策就准了。这是调查研究的笨办法,也是群众路线的老传统,什么时候都不过时。(来源:《南方农村报》)