本报讯（云浮融媒记者钱枫通讯员赖思淇）为深入贯彻“高效办成一件事”改革要求，持续优化航运营商环境，近日，云浮海事局举办“政务开放日”活动，邀请辖区航运公司代表走进政务大厅，通过沉浸式体验与面对面交流，让行政相对人“零距离”感受海事政务服务的温度与效率。
活动当天，政务大厅专设“政务服务体验官”环节。在海事工作人员的引导下，航运公司代表从办事群众和企业的第一视角出发，全流程体验船舶登记业务审批系统，从政务咨询、材料受理，到内部流转、审核审批，直至办结取证，代表们逐一体验业务全流程，切实感受每个环节的用时与要求。
体验结束后，业务人员介绍了自今年7月1日起在全国范围内实施的海船开航“一件事”改革。该项改革将船舶名称预留、所有权登记、国籍证书核发、最低安全配员证书核发等12项高频开航事项整合为“一件事”套餐，配套推行“告知承诺+容缺受理”服务模式。今后，企业只需一次性提交材料、填写通用申请表，即可完成全部申办流程。通过流程再造与数据共享，船舶证书文书整体办结时限较以往压缩60%以上，大幅降低企业的制度性交易成本。
工作人员还向代表们详细介绍了船舶国籍证书全流程网办服务。符合条件的企业和群众可通过海事“一网通办平台”或“海事通”App线上提交申请材料，无需到窗口重复提交纸质材料。工作人员现场演示了“海事通”App的国籍线上申报操作及电子证照即时获取流程，直观展示了“指尖办”的便捷高效。
在随后召开的座谈会上，企业代表结合切身体验，围绕优化线上系统功能、加强新规政策培训等方面提出了具体建议。工作人员逐条回应，认真记录，并表示将及时梳理研究，推动服务持续改进。此次开放日活动不仅拉近了海事部门与服务对象之间的距离，更通过“换位思考”实现了服务优化的“双向奔赴”。