本报讯“钱一分不少退回来了，心里这口气总算顺了！”近日，云安区某小区业主在拿到退还的违规收费后，对前来回访的云安区纪委监委工作人员说道。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，云安区纪委监委把推动化解民生信访件作为重要抓手，精准发现并解决了一批群众急难愁盼问题。此前，云安区纪委监委第一派驻纪检监察组在梳理民生领域信访问题时，发现某小区业主集中反映物业公司违规收取生活垃圾处理费。针对群众“这钱到底合不合理”的疑问，云安区纪委监委迅速响应，督促云安区市场监管局第一时间派员现场核查，并协调住建、发改等相关职能部门联合“会诊”。经查，涉事物业公司在既未取得合法收费依据、也未与业主充分协商的情况下，擅自以“生活垃圾处理费”名义额外收费，累计多收费用达8万余元，涉及142户业主。
事实查清后，云安区市场监管局坚持“先退费、后处罚”的原则，依法向涉事物业公司下达责令退款通知书。派驻纪检监察组紧盯退费环节开展全流程跟踪监督，督促职能部门确保整改不走过场、退费不落一户，推动8万余元违规收费“颗粒归仓”。
云安区纪委监委并未止步于个案处理，而是聚焦该案暴露出的共性问题，深化以案促改、以案促治，协调推动住建、市场监管部门举一反三，对全区14个住宅小区的物业服务收费及公共收益情况开展全面排查。监督力量深入一线，既核查收费合规性，更将触角延伸至公共收益的流向与使用。排查发现部分小区存在违规截留、挪用公共收益以及管理流程不规范等问题，累计推动追缴、规范涉及群众切身利益的公共收益及各类违规收费27万余元。
“看着群众的‘烦心事’得到妥善解决，我们更加真切地体会到，监督沉下去，民心才能聚起来。下一步，我们将持续深化联动监督，督促职能部门建立物业服务收费长效管理机制，真正让群众在集中整治中看到变化、得到实惠、感到满意。”云安区纪委监委有关负责人表示。
（本报通讯员）