本报讯（云浮融媒记者周洲通讯员陈佳倩）近期，云浮市公安局云城分局陆续收到群众送来的12面锦旗，锦旗墙上的“红色点赞”为警营再添几分滚烫的暖意。近日，记者在云城分局了解到3名群众的亲身经历，更为这份温暖写下了生动的注脚。
在一起电信诈骗案件侦办中，云城公安第一时间启动紧急止付程序，办案民警围绕资金流向展开缜密研判，克服追踪难度大等困难，在多个关键节点同步发力，最终为受害人张女士全额追回55万余元被骗款项。“原以为这笔钱再也回不来了。”张女士难掩激动，专程送来一面印有“警界精英反诈先锋”的锦旗，对公安机关高效挽损表达由衷谢意。
辖区群众区先生早年收养了一名小孩，因历史原因和材料缺失，孩子的入户问题成了全家人的心病。心急如焚的区先生抱着最后的希望向云城公安求助。户籍民警和社区民警组成专班同步跟进，一头扎进陈年档案寻找线索，深入社区逐户走访核实，与当年的知情人反复沟通，一点一点还原事实真相。历经数月奔波，终于把全部证据材料梳理齐全。今年6月，崭新的户口簿送到了区先生手中。10余年的心病一朝化解，区先生专程送来一面写有“云城所解民困户籍暖人心”的锦旗，对公安机关一心为民的工作作风表示由衷敬佩。
群众陈先生因贷款事宜向他人支付了5000元手续费，事后贷款未能办成，对方却不肯退款，陈先生无奈之下向云城公安报警求助。民警认真了解事情经过后，没有因事小而稍有推脱，一方面向对方阐明其中的法律关系与潜在后果，一方面耐心做对方思想工作，经过反复协调，对方最终退还了部分款项。“民警同志为了我的事费了不少口舌，态度始终那么好。”陈先生对民警贴心为民的服务方式深感满意，专程送来一面印有“贴心为民智勇双全”的锦旗，为民警既有原则又不失温度的工作方式由衷点赞。