树立和践行正确政绩观
本报讯（云浮融媒记者林峰邓渭滨通讯员张晓兰）自树立和践行正确政绩观学习教育（以下简称学习教育）开展以来，中国移动云浮分公司联合相关部门聚焦群众通信消费突出痛点、难点、堵点，切实将学习教育成果转化为群众看得见、摸得着、感受得到的民生福祉。
云浮移动组建了解民忧政企联合服务队，先后深入各镇（街）、移动营业厅及商超人流密集区域，推动实现便民服务零距离、民生诉求家门口办结。同时，联合市场监督管理与消费者权益保障中心等人员现场解答消费维权、产品质量等问题，全程实行“现场受理、即时处置、闭环办结”工作机制，高效回应群众各类诉求。截至目前，系列活动累计发放惠民宣传资料1600余份，解决资费套餐、网络故障等急难问题30余件；营业厅接访咨询建议解决率达100%。针对老年群体“不会用、不敢用、易受骗”的痛点，云浮移动联合相关部门组建了“银发服务小分队”，一对一、手把手指导老年人操作智能手机、查询大字账单、设置骚扰拦截，并下载安装“国家反诈中心”APP，帮助老人迈过“数字门槛”，同步开设“银发守护”小课堂，全力守护老年群体的财产安全和消费权益。
下一步，云浮移动将深化与市场监督管理、消费者权益保障中心等部门常态化联动协作，把反诈宣传普及、消费者权益教育、便民惠民服务融入日常工作，稳步提升群众通信消费领域获得感、幸福感、安全感。