云浮融媒记者梁耀天通讯员张莉
近日，工行云浮郁南九星大道支行接到一位特殊客户的求助电话。该客户因行动不便，无法亲自到网点办理业务。了解情况后，该支行迅速行动，安排工作人员提供上门服务，高效解决客户的金融需求。
在服务过程中，该行工作人员为这位行动不便的客户办理了个人信息更新、银行卡更换、密码重置等业务，最大限度为客户提供便利，切实解决了客户的实际需求，赢得了客户的高度评价。
此次服务是该行践行“以客户为中心”理念的生动体现，工作人员凭借快速响应能力和专业素养，展现了金融机构的责任担当。该支行负责人表示，将持续优化服务流程，加强员工培训，通过更灵活、更人性化的服务方式，满足不同客户群体的需求，进一步提升金融服务质效。