本报讯 （云浮融媒记者游思明通讯员东安小荣） 近日，云城区云城街道依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，统筹人民调解、法律服务等多元力量，成功调处一起提供劳务者受害责任纠纷。通过诉源治理、多元联调、法理情融合，实现矛盾纠纷前端防范、就地化解、闭环处置，有效维护当事人合法权益，彰显基层社会治安综合治理法治化、专业化效能。
据悉，4月下旬，务工人员刘某受某文化传播有限公司雇请，在其租赁场所开展装修作业时意外受伤。事发后，该公司第一时间将刘某送往云浮市中医院救治，后转至南方医科大学珠江医院继续治疗，并先行垫付医疗费用约15万元。因后续赔偿事宜未能达成一致，伤者刘某家属向云城街道人民调解委员会提出调解申请，请求依法依规化解纠纷。
云城街道受理后，立即启动调解程序，严格落实综治中心实体化运作、规范化运行要求，以一站式矛盾纠纷化解平台为载体，迅速组建由人民调解员、律师、“好人队伍”构成的调处团队，依法依规开展工作，全面梳理案情、核对医疗凭证、明确双方身份与责任关系，确保调解基础清晰准确。
调处过程中，工作人员坚持法治思维、底线思维，全面厘清案件事实、明晰责任界定，围绕损害赔偿、费用核算、履行期限、权利义务终止、司法确认等核心事项开展释法明理与居中协调。一方面依法界定用工单位的安全保障义务与民事赔偿责任，引导企业主动履行社会责任；另一方面安抚伤者家属情绪，明晰权利边界与合理诉求，推动双方理性协商、互谅互让。
经规范、高效调解，双方当事人自愿达成一致并签订人民调解协议书，明确用工单位在已支付医疗费用基础上，另行一次性支付赔偿款项共计66万元，涵盖残疾赔偿金、后续治疗费、护理费、误工费等全部法定赔偿项目。双方权利义务一次性结清，再无其他争议，实现定分止争、案结事了人和。
此次成功调处，是云城街道有效发挥综治中心矛盾纠纷终点站功能，推动实现小事不出村（社区）、大事不出街道、问题不上交目标的生动体现，充分彰显人民调解便民、高效、专业、暖心的制度优势。下一步，云城街道将持续健全“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，做强一站式多元解纷平台，推动人民调解、律师协调、司法确认深度衔接，不断提升矛盾纠纷预防、排查、调处、化解全链条效能，为平安云城、法治云城建设提供坚实保障。