云浮融媒记者赵庭安通讯员云区组轩云区社轩
基层治理的活力,藏在居民的“家门口”。今年以来,云城区以党建为引领,全面迭代升级“社区合伙人”工作模式,推动基层治理从早期试点探索阶段,迈入系统化运营、市场化赋能、全链条闭环管理的2.0全新发展阶段。
截至目前,云城区已成功引入社区合伙人150余名,孵化培育特色服务项目180余个,组织开展各类惠民服务活动500余场,累计服务居民群众超9万人次,群众满意度测评达98%以上,成功走出一条可复制、可推广、可持续的党建引领基层治理现代化实践路径。
现场新景:
办公最小化服务最大化
走进云城街道金山社区,2100平方米的党群服务阵地功能齐全、氛围温馨,智能文明实践站、儿童乐园等便民场景一应俱全。服务空间占比85%,主动实行延时开放、错时服务,周末、节假日、寒暑假按需扩容,实现“云城服务不打烊”。“一年前,社区阵地刚搬迁升级,各类活动虽有群众参与,但人气不旺。现在,居民已‘离不开’社区阵地了。”金山社区党总支书记、居委会主任黎洁贤的话里满是喜悦。
进入富宁社区,昔日闲置草坪变身“亲邻花园”,居民自发捐花种草、旧物改造装点。665平方米阵地中90%用于服务供给,“四点半学堂”、银龄课堂、共享自习室、就业驿站等功能齐全,日均服务群众200余人次。“以往居民到社区办完业务便匆匆离开,如今社区阵地人气旺盛,大家都愿意来坐坐、主动参与治理。”富宁社区党支部书记、居委会主任王琼告诉记者。
机制定型:
三张清单闭环四轮协同发力
经过系统优化与实践完善,云城区已构建形成“机关事业单位+企业商家+社会组织+居民个人”四轮驱动的社区合伙人工作格局,服务范围覆盖教育、医疗、就业、养老、托育等民生全领域。云城区委社会工作部相关负责人表示,“社区合伙人”模式已从初步的共建合作,升级为制度化、常态化、长效化运行的基层治理体系,成为凝聚社会力量、服务民生需求的重要载体。
“我想找份工作,能不能帮忙留意一下?”金山社区收到居民需求后,为其推送求职信息并促成就业。云城区全面推行“居民点单、社区接单、合伙人服务”的精准服务闭环机制,通过常态化入户走访、线上征集、常态收集等方式掌握群众需求,形成需求、资源、项目“三张清单”,实现精准对接、高效供给。
为破解公益服务可持续发展难题,云城区在全市率先探索设立社区运营基金,开展社区基金助力社区治理活动。同时,全区配套建立积分兑换、荣誉激励、公开公示等一系列保障制度,让公益行为有激励、志愿服务有保障、群众参与有获得感,推动基层治理从被动应对问题,向主动精准供给服务转变。
融合运营:
“公益+低偿+市场”三方共赢
基层治理行稳致远,关键在可持续。云城区立足实际探索创新“公益+低偿+市场”融合运营模式,破解了“纯公益难持续、纯市场不普惠”的基层治理痛点难点问题。仅金山社区,就已引进合伙人58家,年均开展活动120余场次,服务居民3600余人次。
蟠龙社区“九九暖心饭堂”,已打造成为全市首个日均服务超百人的标准化长者饭堂。“暖心饭堂既让老年群众吃得实惠安心、健康暖心,又实现运营机构可持续发展,产生的收益反哺社区公益事业,形成良性循环。”蟠龙社区党委书记、居委会主任冯洁莹与记者分享,“有一位退休工人居住在祥云城,距离蟠龙社区有一定路程,但依然坚持每天前来就餐,足以说明群众对饭堂服务的认可与信赖。”
作为社区合伙人,云浮市七彩研学文化发展有限公司负责人梁思敏深有感触:“加入社区合伙人队伍,是我们机构转型发展、贴近民生需求、实现互利共赢的优质发展路径。以往我们开展培训服务只注重技能传授,如今我们意识到,家长和孩子最需要的是托管照料、陪伴关爱与安全保障。”云城区通过“公益+低偿+市场”模式推出特色研学系列活动,惠及儿童1560余人次。
治理升级:
居民从旁观者变主人翁
空间、机制、模式的全面升级,带来治理效能的深刻变革。如今,金山社区“邻里帮帮团”志愿服务常态化开展,富宁社区“宝藏邻居”特色志愿服务队伍不断壮大。居民从基层治理的“旁观者”转变为“主人翁”,社区从管理单元变成生活共同体。“我刚随口提及家中煤气灶无法点火,社区志愿者就立刻响应。住在这里真的太幸福了。”富宁社区居民梅阿姨的真切感受,恰恰印证了该社区获评2025年度广东省志愿服务优秀典型的根本原因。
东方村党委书记、村委会主任江友财说:“以往出现矛盾纠纷时,群众多是围观议论,现在邻里之间会主动上前沟通调解。”据了解,云城区依托能人巧匠与“邻里帮帮团”开展“接单式”服务,运行以来累计提供便民服务1560余次,化解矛盾纠纷110余件。
“社区合伙人”模式是云城区在实施村(社区)党群服务中心提质行动中,进一步拓展多元主体参与、创新运管、丰富服务的一种探索。云城区委组织部相关负责人表示,接下来,将以村(社区)党群服务中心提质行动试点建设为契机,深入探索党建引领基层治理善治新路径,推动全区村(社区)党群服务中心建设从“点上突破”向“全域共进”迈进,让治理红利精准惠及千家万户。