云浮融媒记者周洲通讯员李新梅叶海勇王艳玲莫文锴
“五一”假期期间，广东交通集团所属云梧高速很多员工坚守在岗位上，通过一次次及时援手和一件件暖心事，为过往司乘人员纾解旅途中遇到的难题。
发动机皮带断裂
收费员紧急协助“降温”
5月4日21时40分，高村站当值人员吴伟杰发现一辆川E牌小车停在外广场，车主在一旁焦急地打电话。
吴伟杰上前询问：“师傅，出了什么事，需要帮忙吗？”车主连忙答道：“车子发动机皮带断了，一直发烫，不敢开了。请问这附近有维修店吗？”
原来，车主从广西探亲返回佛山途中，发现车辆水温异常偏高并伴有异响，为安全起见就近驶出高速。
见状，吴伟杰一边给水箱加水降温，一边协助车主联系附近维修店。20分钟后，维修人员赶到现场检修，顺利排除车辆故障。
货车轮胎突然起火
紧急救援保住14吨水果
5月4日11时许，一辆桂A牌货车驶入郁南站出口时，车身冒出浓烟。收费员吴瑶立即大声提醒司机，同时用对讲机将情况告知当值班长谭倩和站岗人员。
谭倩迅速引导司机将车辆停靠在外广场安全区域，并用交通锥做好围蔽。司机下车后发现右侧轮胎已起火，火势正在蔓延，急忙求助：“有灭火器吗？车上有14吨水果，受热就全完了！”
站岗人员王贤超和叶海勇立即推着两个手推式干粉灭火器直奔起火点，谭倩迅速接过灭火器，对准着火点进行喷射灭火，同时让同事利用自来水管从办公楼引水配合喷水降温。10分钟后，明火被成功扑灭。
为防止复燃，谭倩与王贤超轮流手持水管，对轮胎及底盘部位持续喷水30分钟。随后，司机张先生联系维修人员检修，12时20分车辆修复。张先生紧紧握住工作人员的手说道：“幸好有你们，不然这车和货物都保不住了，真的太感激了！”
小车突亮故障灯
收费员化身“汽修工”
5月3日20时许，一辆粤E牌小车打着双闪灯，停在高村站外广场。当值人员许智伟发现后，主动上前询问情况。
“仪表盘突然亮起故障灯，我不敢开了，不知道怎么办。”车主焦急地说。原来，车主带着家人从广西老家返回广州，途中发动机故障灯突然亮起，便就近从高村站驶出高速。
征得车主同意后，许智伟打开引擎盖检查，发现是车辆防冻液不足导致发动机水温过高。他细心叮嘱车主不要在高温状态下加注冷水，并建议联系汽修厂处理。15分钟后，经维修人员排除车辆故障后，车主重新启程。
尿素箱盖未拧
收费员热心相助解困境
5月3日17时许，收费员吴伟杰在高村站外广场巡查时，发现一辆货车打着双闪停靠在路边，司机蹲在车旁检查车况。
经了解，司机林先生从广州装货返回广西，途中在服务区加注车用尿素后，忘记拧紧盖子。行驶到高村路段时，他发现尿素箱敞开着，便就近驶出高速进行处理。
获悉情况后，吴伟杰当即从便民服务箱取出工具，协助司机拧紧尿素箱盖，消除行车安全隐患。
云梧高速温馨提醒广大司乘：出行前仔细检查车辆安全状况，行驶过程中注意控制车速，保持安全距离，一旦发生突发事件，牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字诀，进行妥善处理。