云浮融媒记者罗强通讯员张健珍
“你看，现在屋里亮堂多了，住着舒坦、开心。”日前，记者走进郁南县千官敬老院，年近八旬的张大爷正坐在窗边晒太阳，说起最近的变化时，脸上洋溢着满足的笑容。这番朴实话语的背后，是一场围绕养老服务质量提升的“静悄悄的革命”。
今年以来，郁南县民政和退役军人事务局坚持党建引领，聚焦公办养老机构“1+N”公建民营改革，从安全管理、服务归位到环境提质，一件件实事落地有声。记者走访多家养老机构，从细微之处感受到了实实在在的变化。
一张疏散图：
安全防线从“看得懂”开始
在郁南县福利中心，走廊上一幅崭新的大幅面消防疏散图格外醒目。图中用大号字体标注了逃生路线、灭火器位置，配以简明图标，一目了然。“原来的图字太小，标识也模糊，老人们根本看不清楚。整改后不仅图变大了，位置也从角落移到了走廊中央，现在给老人讲解方便多了，真有事也知道往哪走。”一名护工说。
在建城敬老院，原本装在厨房角落的燃气报警装置已被调整到餐厅入口处。“以前报警声响起来，外面根本听不见。现在有什么事，我们在饭厅就能第一时间听到。”护工长说。在千官敬老院，消防控制室与视频监控室也完成了合并，值班人员不再两头跑，应急响应效率明显提升。
这些都是郁南县民政和退役军人事务局开展养老机构安全专项整治的一个个片段。今年以来，该局成立党员攻坚小组，对全县6家养老机构全覆盖排查，累计整改消防、燃气等问题16个。一处处的“小改动”，织密了养老安全的“大网络”。
一间功能室：
从“摆样子”到“真用起来”
在千官镇居家养老服务中心，记者推开日间照料室的门，只见房间墙面干净，空气清新，被褥叠放整齐，几位老人正围坐聊天，笑声不断。
“以前日间照料室堆了不少杂物，门都很少开。整改后，杂物清走了，桌椅摆上了，场室功能真正恢复了。现在每天都有老人来坐坐，人气慢慢旺起来了。同时，我们在整改中对房间、厨房、公共区域进行全面清洁消毒，清理楼梯间堆积的旧家具和纸箱，还定期喷洒灭蝇药剂。老人们的居住舒适度在点滴细节中得到了实实在在的提升。”工作人员说。
“以前在家只能勉强照料，现在有了专业照护，心里踏实多了。”一位失能老人的家属说。
据了解，整改后，过去有些功能室“挂牌子、摆样子”的乱象没有了，各养老机构还规范了老年人活动台账记录，做到活动有记录、服务有痕迹。从“无人问津”到“人气渐旺”，折射出的是服务理念的回归。
改革破局：
失能老人有了专业照护的“归宿”
这些看得见的变化背后，是一场持续多年的改革探索。早在2017年，郁南县就率先探索公办养老机构社会化改革，采取“1+N”整体打包模式，将县社会福利中心、县中心敬老院、县福安养老院及15所镇敬老院实行公建民营。截至2026年3月，全县在运营养老机构达5家。
改革前，公办机构难以收住失能半失能老人；改革后，已实行公建民营的机构共有床位310张，入住老人281名，其中特困供养老人138名。在全失能特困老人占比53.62%、半失能占比49.11%的情况下，基本实现“应养尽养”。
从一张疏散图到一间功能室，从安装报警装置到老人的舒心笑容，郁南县“党建+养老”服务提质增效的每一步，都落在老人身边看得见、摸得着的实事上。
“党旗插在养老服务最前沿”，这不是一句口号，而是一间间重新亮起来的房间、一幅幅老人们看得懂的疏散图、一个个被重新“唤醒”的功能室。郁南县民政和退役军人事务局相关负责人表示，将继续以党建引领为抓手，把为民服务的初心转化为更多具体行动，为老人们撑起一个安心、舒心、暖心的幸福晚年。