民生360
本报讯（云浮融媒记者梁振陈庆才）3月17日，一面写有“情系群众，照亮归途”的锦旗被送到云浮市融媒体中心，落款是“云城区翔顺金山豪苑业主”。这份来自群众的真挚谢意，是对《云浮市民生热线》栏目组持续追踪、积极协调解决翔顺金山豪苑路段路灯问题的最好肯定。
事情要从2025年12月9日说起。当天，《民生热线》栏目组接线员接到了来自翔顺金山豪苑居民的首次报料：小区周边的道路长期无路灯，夜间漆黑一片，群众出行存在严重安全隐患。接到线索后，节目组高度重视，随即跟进调查。
2026年1月15日、16日，记者连续两天深入现场采访，实地走访群众、拍摄夜间路况、深入了解有关情况。采访中，居民纷纷表示：“天完全黑下来之后，孩子放学回家特别不安全。”“多次反映，一直没解决。”节目组将采访内容整理成《这段路，何时才能亮起来？》的报道，引发社会广泛关注。
报道播发后，节目组并未止步于“发声”，而是持续跟进，多次主动对接云城区农业农村和水务局、云城街道办事处、城北村委会等相关部门，推动问题纳入解决议程。在多方沟通协调下，该路段路灯建设被纳入云城区乡村振兴示范带项目，优先保障资金，迅速组织施工。
2026年3月11日晚、3月12日，记者再次回访现场，看到30盏崭新的太阳能路灯已全部安装完成并正常亮灯。夜幕下，灯光明亮，居民三三两两散步、骑行，孩子们放学回家不再“摸黑”。
“民生热线收到市民的投诉之后，马上去联系报道了，效果比较快，处理的结果我们比较满意。现在这条路的路灯已经亮灯了，让我们的业主、百姓出行都方便了很多，安全感大幅提高了。”翔顺金山豪苑业主代表在送锦旗时充满感激。
从一通报料电话，到两次实地采访，再到多轮协调推动，直至30盏路灯全部点亮，《云浮市民生热线》栏目组用实际行动诠释了“情系群众”的初心与担当。正如市民在锦旗上所写——“照亮归途”，照亮的不仅是道路，更是民心。