云浮融媒记者朱晓岚冯桂荣实习生陈翔宇
清晨5点多，南广高铁云浮东站站长何锋已回到工作岗位上，认真细致地检查站内设备设施，为列车运行做好充足准备。
检查完设备设施后，何锋又来到车站候车大厅，进行验票、搬运行李、解答咨询等服务，他把每个环节都做到细致周到。自2012年进入铁路行业后，何锋一直坚守在春运一线，至今已有8个年头没有回家过年。他凭借自己的勤奋与坚持，从普通列车员成长为高铁站站长，过硬的业务素质和能力，让他在服务旅客时得心应手。何锋说，很多旅客因未提前规划好行程，未能买到车票，或因其他原因错过列车，情绪容易激动。“我们都理解大家的心情，首先要安抚好旅客的情绪，同时积极采取措施，尽量满足旅客的出行需求。”
一声声温馨提醒，一次次及时帮助，让春节的旅途多了一份安心与舒心。何锋与广大列车员一样，放弃与家人团聚，在飞驰的列车上度过春节，用坚守诠释责任，以服务传递温情。