云浮融媒记者梁耀天通讯员温丽芬阮丽云
近日，建行云浮市分行精准锚定企业代发工资核心痛点，深化公私联动协作，成功为某水泥公司办理200人代发工资业务，用专业金融服务破解企业难题。
此次业务突破，是该分行公私联动机制的成功实践，更是金融科技赋能服务升级的生动体现。该公司旗下有200多名员工，因企业厂区与分行网点距离较远，员工往返办事不便，不太愿意与分行进一步合作，办理代发业务困难重重。“我们员工多在厂区作业，往返银行开卡太耗时，而且批量代发的流程和手续费也让我们有些顾虑。”公司财务负责人李总坦言。
建行云浮市分行营业部负责人得知情况后，随即带队走访企业，与上述公司财务负责人深入沟通，全面摸清企业核心诉求，逐一分析客户需求与顾虑，为客户制定“一户一策”精准服务方案：一是解决员工开户奔波的难题，二是简化代发操作流程，三是控制业务办理成本。
针对客户需求，分行营业部迅速成立攻坚小组，启动公私联动机制：对公团队逐项解答手续费优惠政策、代发流程规范等疑问，消除企业财务顾虑；个人金融部紧急调派“龙易行”移动服务设备及专业人员，这套集智能化、电子化、无纸化于一体的移动终端，可实现现场信息采集、即时开卡激活，完美破解距离难题；营运部同步对接业务细节，确保代发流程顺畅高效。仅用两天时间，攻坚小组在企业厂区集中为近200名员工办理工资卡，同步开通手机银行、建行生活等增值服务，并添加企业微信搭建长效服务桥梁，现场员工纷纷点赞。
近日，该公司员工工资通过建行系统成功代发落地，款项实时到账，企业财务人员通过网银即可完成明细查询与对账，操作便捷高效。“建行的服务太贴心了，不仅解决了我们跑网点的麻烦，手续费还有优惠，以后代发工资就认准建行！”该公司财务负责人说。