本报讯（云浮融媒记者梁耀天通讯员谢力）近日，邮储银行罗定市连州营业所以高度的职业敏感性和规范的应急处置流程，成功阻断一起电信诈骗案件，帮助客户林某保住账户内12万余元资金，获得当地公安机关致信表扬。
据了解，客户林某因轻信网络虚假理赔信息，不慎泄露个人银行卡密码及网银交易密码，导致账户资金持续面临被盗转风险。发现交易异常后，林某及时前往连州营业所求助。网点柜员在了解情况后，迅速判断客户可能遭受电信诈骗，立即启动应急预案，协助客户完成密码重置，并同步限制账户非柜面交易，彻底阻断非授权转出渠道，从而避免了资金进一步损失。
通过网点人员快速、专业、有序的应对，该笔资金得以保全，最大限度保护客户财产安全。邮储银行云浮市分行相关负责人表示，将持续深化金融安全宣传教育，提升全员风险识别与应急处置能力，切实筑牢资金安全防线，全力保障人民群众财产安全。