云浮融媒记者梁耀天通讯员温丽芬
近日，建行云浮市分行营业部工作人员凭借敏锐的风险识别能力、规范的应急处置流程和高效的警银联动机制，成功协助公安机关抓获一名涉嫌电信诈骗在逃人员，用实际行动筑牢金融安全屏障。
当天上午，一名樊姓男子持其父亲银行卡前往该行办理取款业务，因连续3次输错密码导致账户被锁定。面对大堂经理的询问，樊某称其父亲年迈行动不便，反复催促工作人员尽快上门办理密码重置业务，却对其父亲的具体住址、身份信息等关键内容表述含糊。
大堂经理一边按流程登记信息，一边留意到樊某频繁看表、眼神躲闪的异常状态，她当即把情况上报给网点负责人。
次日下午，樊某要求办理本人银行卡销户业务，全程不愿多交流，办完手续后便迅速离开。其离开后不久，公安机关两名民警即来到网点核实樊某行踪。经了解，樊某为涉嫌电信诈骗在逃人员，此前业务办理中的联网核查触发了公安机关预警系统。
网点负责人了解情况后，迅速启动警银联动应急处置机制，与民警共同商讨抓捕方案。为避免打草惊蛇，网点以“业务单据漏签名需补签”为由联系樊某返回办理。
在樊某返回网点后，大堂经理以“斟茶稍候”等方式稳住嫌疑人，及时上报情况并依指示配合民警行动，为实施抓捕争取宝贵时间。待樊某放松警惕之际，民警迅速上前将其控制。
“日常的反诈培训和应急演练让我们面对突发情况不慌，从发现异常到配合抓捕，每一步都按流程来，既保证了网点安全，也守住了金融防线。”网点负责人表示。此次事件充分体现建行云浮市分行员工过硬的风险识别能力和应急处置水平，也印证了警银联动机制的高效运转。