本报讯（云浮融媒记者钱枫通讯员赖思淇）渡口岸边，云浮海事局工作人员将崭新的船员适任证书交到老渡工黄师傅手中。接过证书的那一刻，黄师傅脸上绽放出淳朴的笑容，由衷感叹道：“真是太感谢你们了，没想到不用跑远路就能换证！”
西江水系渡口分布广泛，部分乡镇渡口地处偏远，且渡工普遍年龄偏大，前往政务大厅办理业务极为不便。为此，云浮海事局积极推行“上门办、帮代办”服务模式，组织工作人员深入偏远渡口，通过走进码头与航运企业一线，为行政相对人提供“一对一”业务办理指导，为偏远地区渡工办理换证手续并送证上门，切实解决了长期困扰该群体“办证难、多次跑”的难题。
针对渡工对办事流程不熟悉的实际情况，工作人员主动提供靠前服务，在现场耐心协助渡工逐一填写《内河船舶适任证书申请表》及体检证明等相关表格。工作人员不仅详细阐释各项内容的填写要求与注意事项，还结合渡工的具体情况进行举例说明，以确保所填信息准确无误。同时，依据体检标准，逐一说明相关要求，协助渡工全面掌握体检项目、合格标准以及需提交的全部材料清单。
为提升渡工办证便利度，云浮海事局实施“免预约+即时办”及“绿色通道”机制，使渡工能够享受“随到随办”的服务，有效简化了办事流程并缩短了等候时长。对于申请材料齐全的渡工，当场可办结相关审批手续。此外，该局积极推行“远程预审”服务，渡工可通过“海事通”App提前上传申请材料，工作人员在线进行预审并及时反馈，确保现场递交材料一次性通过，切实实现“只跑一次”的目标。