轮换表具万余台 清退费用5万余元

　　本报讯（云浮融媒记者黄洋通讯员罗娜）今年以来，云城区市场监督管理局聚焦群众“急难愁盼”，以民用“三表”（水表、电表、燃气表）计量精准、收费规范为核心，牵头开展居民水电气计量和收费问题综合整治，切实守护群众的“钱袋子”。

　　行动启动以来，云城区市场监督管理局联合属地镇街及相关职能部门，对辖区内水电气及充电桩运营企业开展“全覆盖”检查，重点瞄准计量、收费领域突出问题。截至目前，累计出动执法人员180人次，检查企业20家次，排查问题线索15条；依托计量技术机构完成民用水表96台、燃气表27台、电表27台的专项抽检；立案调查计量、收费违法案件10宗，更换失准计量器具18台，清退应退费用约5.64万元，切实为群众的“民生账单”减负。

　　整治行动采用“监管+指导”双轨模式，先后召开行业推进会、约谈会4场次，开展计量与价格政策培训，覆盖企业管理人员126人次，指导企业完善计量管理制度11项。各公用企业主动开展全面排查，累计排查水电气用户3.2万户；同时进行大规模设备更新，轮换表具13000余台，其中智能表具8500余台，有效提升计量精准性与远程监控能力。经过本轮整治，企业服务意识显著增强，从“重供应”向“重服务”转型，通过优化服务、产品升级、高效回应诉求等方式，推动行业整体服务水平提质增效。

　　为巩固整治成效，该局通过“以案促管”督促企业完善自查自纠机制，建立表具全生命周期管理档案，严格执行轮换制度。建立“双随机+重点”抽查机制，将投诉集中、设备老旧区域纳入重点监管范围，每年按特定比例开展抽检。结合“3·15”、世界计量日等节点开展科普宣传活动5场次，组织“你点我检”“进厂参观”等活动，累计参与2.6万人次；同时增设水电气投诉举报专属渠道，构建起“政企社”协同共治格局。