本报讯（云浮融媒记者刘友文余志咏通讯员云人社）10月23日，云浮市2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在云城区东西街大舞台举行。此次活动与全国同步启动，并连线省主会场，以“高质量参保智慧化服务”为主题，将社保政策与便民服务精准送达群众“家门口”。
活动现场气氛热烈，社保业务骨干围绕参保缴费、待遇核算、智慧经办等企业和群众关切的热点内容开展宣讲。志愿服务、社银咨询等多个宣传摊位前人头攒动。社保工作人员化身“政策翻译官”，用乡音解读政策、用实例拆解流程，将专业术语转化为“家常话”，把复杂手续梳理成“明白账”，搭配图文并茂的宣传手册，让政策内容听得懂、记得住、用得上。
针对灵活就业人员、退休人员等重点群体，志愿者“手把手”指导手机端社保查询、申办、测算及关系转移等操作，并积极推广“广东社保”智能客服等功能，让群众直观感受“智慧社保”的便捷高效。现场设置的猜灯谜环节更让政策宣传兼具专业性与趣味性，群众在答题互动中深化了对社保知识的理解。“现场摊位多、活动丰富，工作人员解答问题，志愿者教用手机办业务，特别好。”一位市民说。
据了解，此次活动将持续一周。除启动仪式现场宣传外，活动还将“下沉”至社区、乡村、企业、校园等场景，结合重点行业企业、工业园区、个体工商户等不同群体需求，量身定制参保方案；同时重点推广智能客服、“AI社保退休规划师”、线上服务等功能，全方位展示“人工智能+社保”的技术优势与服务效能。
近年来，我市聚焦高质量参保，推进社保“345计划”精准宣传，全市养老、工伤、失业保险参保达208.77万人次；同时发力“大数据+铁脚板+优服务”，推广电子社保卡、线上查询、待遇资格线上认证等服务，全民社保水平持续提升。
接下来，该局将以此次活动为契机，扩大政策覆盖半径、做精解读服务，让更多群众享受社保红利，持续织密织牢民生保障“安全网”。