本报讯（云浮融媒记者钱枫通讯员谭永丽）日前，罗定市市场监督管理局联合消费者权益保护服务中心召开全市黄金珠宝行业集体约谈会，进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，切实维护消费者合法权益。
约谈会通报近期罗定市黄金珠宝行业消费投诉举报热点及核查处置情况，指出当前市场存在“一口价”或“套金”饰品未明确告知克重、以旧换新规则暗藏限制、标签标识不规范、售后服务响应不及时等突出问题。结合典型案例，执法人员以“以案说法”形式解读《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《广告法》等法律法规，明确经营者在商品质量、价格公示、宣传告知等方面的法定义务。
针对行业乱象，该局要求，明确价格与计价方式，金铺销售黄金饰品时，无论“一口价”或“套金”还是按克计价，均应在醒目位置公示计价方式、克重、纯度等关键信息；杜绝虚假宣传，宣传内容应真实、准确，不得使用虚假、夸大、误导性语言，不得在广告中模糊价格概念、设置价格陷阱；规范标识与告知，“一口价”或“套金”黄金需单独陈列并主动明示克重、纯度及换购条件，所有饰品必须标注厂家代号、材质含量等信息，杜绝“三无产品”；强化计量管理，使用经检定合格的计量器具并公示检定标识，严禁缺斤少两；完善售后服务，建立消费纠纷快速和解机制，如实兑现促销承诺，不得设置换购壁垒；落实进货查验制度，留存产品合格证明与销售台账，严把质量关口。
罗定市市场监督管理局相关负责人表示，将加大黄金珠宝市场日常监管与突击检查力度，对经告诫仍不整改的价格欺诈、虚假宣传等违法行为依法严惩，典型案例将公开曝光。同时提醒广大消费者，在购买时应选择正规商家，留意计量器具合规性、标签标识是否齐全、是否明码标价，留存发票等凭证，遇纠纷可拨打12345或12315投诉举报。