本报讯（云浮融媒记者许舒婷通讯员云工宣） 近年来，市总工会以职工互助保障工作为核心抓手，多项举措协同推进，持续扩大保障覆盖范围、优化服务流程、提升理赔效率，切实构建起一道坚实的职工健康防护屏障。
为夯实保障基础，市总工会聚焦重点群体，将新就业形态劳动者作为参保扩面的关键对象，通过联合行业协会与头部企业协同发力，采取分类推进策略，推动该群体参保率实现从零到68%的重大突破。同时，对在档困难职工、劳模及患病职工开展精准互助慰问，进一步织密了保障安全网。在宣传推广方面，市总工会积极打造线上线下立体化宣传矩阵。线上依托“云浮工会”公众号设立专题栏目，持续推送政策解读和典型理赔案例；线下则有效运用工人文化宫、职工服务中心等工会阵地，组织宣讲小队深入基层，显著提高了职工对互助保障政策的知晓率和参与度。
服务优化是提升职工体验的核心。市总工会通过定期举办专题培训班和下沉基层指导，不断提升工作人员业务能力。建立动态参保台账并实施专人跟踪管理，在续保阶段提供精准提醒服务，真正实现“让数据多跑路，职工少跑腿”。高效便捷的理赔服务是保障计划生命力的体现。市总工会坚持“应赔尽赔、快审快付”原则，确保互助金及时送达患病职工手中。自2014年1月启动广东省职工互助保障计划以来，已累计为我市1.86万人次职工发放互助金3378.7万元，有效缓解了职工群体的大病医疗负担，成为基本医疗保险之外的重要“二次保障”。