全省首批“反诈便民服务点”云浮上线

　　本报讯（云浮融媒记者梁耀天通讯员王超博）今年以来，中国人民银行云浮市分行认真贯彻落实云浮市委市政府、中国人民银行广东省分行“全民反诈在行动”宣传工作部署，全面落实预警防范、宣传教育、打击治理等措施，建设全省首批“反诈便民服务点”，全力筑牢金融反诈“安全线”。

　　针对老年群体金融知识相对缺乏、安全防范意识较薄弱、易成为电信诈骗目标的特点，中国人民银行云浮市分行创新宣传方式，首先选择在养老服务中心、老年人活动中心（老干部大学）等老年人聚集较多的场所，试点设立“反诈便民服务点”，突破传统反诈宣传的局限性，为老年群体构筑起全天候、常态化的“反诈防护网”。让老年人在养老服务中心、老年人活动中心（老干部大学）等场所寓教于乐，不仅老有所养、老有所乐，更能老有所学，将反诈知识学以致用，从而让电诈分子无机可乘。

　　结合云浮实际，中国人民银行云浮市分行加强与民政、老干部局、公安等部门的沟通，在辖内5个县（市、区）最终选定10家位置较好且人流量大的居家养老服务中心和6家老干部活动中心（老干部大学）作为首批建设点，组织银行推进“反诈便民服务点”建设。

　　在服务点内，“银行账户不外借，联合惩戒躲得开”“反诈法规记得牢，生活处处没烦恼”等一条条反诈顺口溜醒目地展示在宣传橱窗；琳琅满目的反诈宣传小册子整齐地摆放在活动宣传架上；大电视反复播放“保健品诈骗”“冒充子女借钱”“虚假养老投资”等老年人高发的典型案例。通过形式多样的宣传方式，以老年人喜闻乐见的形式和大字版、方言讲解等适老化改造，让老年人“喜欢看、看得懂、记得住”，让反诈意识在老年群体心中生根发芽。

　　为深化服务点宣传效果，中国人民银行云浮市分行还专门组建“反诈讲师团”。每家参与银行选出1-2名精通反诈业务的骨干员工，授予“反诈讲师”称号，采取“一对一”方式与服务点“结对子”，提供“线上+线下”全方位辅导。线上，联合服务点建立“反诈互助群”，及时推送最新反诈政策与典型案例，帮助老年人掌握新形势，同时鼓励老年人分享防骗经验，营造“老人教老人”的互动氛围。线下，讲师们定期或不定期驻点服务，面对面解答老年人关于“收到陌生短信该怎么办”“遇到可疑转账该找谁核实”等疑问，有针对性地消除知识盲区。