本报讯（云浮融媒记者梁耀天通讯员曾绮霞）近日，广发银行罗定支行凭借敏锐的风险意识和严谨的工作流程，成功拦截一起针对客户的电信网络诈骗，为客户避免了大额经济损失，再次彰显了银行作为金融安全守护者的关键作用。
事发当日，客户林先生来到广发银行罗定支行，申请调整账户交易权限，在尽职调查过程中经验丰富的柜员察觉客户诉求存在异常。面对银行工作人员进一步耐心询问和风险提示，客户最终透露近期经朋友介绍下载了一个名为“企安信”的APP软件，所谓的在线助理声称可以通过私募方式7折购买某上市公司股东手上的股票，并于2025年6月9日及6月10日分批向某科技公司以及某建设工程公司转账，在线助理进一步利诱客户临柜申请大额转账。该行工作人员凭借经验判断该行为存在重大风险，客户可能遭遇了电信诈骗，于是立即启动内部风险处置流程，同步对账户实施临时管控措施，并将相关线索上报监管机构。在工作人员的耐心劝说下，客户终于醒觉被骗，并在工作人员的协助下及时调整账户安全设置。客户对银行的及时拦截，使其避免进一步的经济损失表示衷心感谢。