云浮融媒记者梁振
夏日清晨，微风荡漾。罗定市榃滨镇的“双百”社工阿容带着便携式养老认证设备，敲响了独居老人许伯的家门，一句“许伯，我们来帮你做认证啦！”如春风般温暖了老人心房。因腿脚不便，许伯的养老认证曾是难题，但阿容的及时上门让这一难题迎刃而解。在协助认证的同时，阿容还细心检查他家电线线路安全，排除用电隐患，用贴心的话语安抚了许伯，帮助他重拾生活信心。这只是云浮“双百”社工服务困难老人的一个缩影。自2025年以来，云浮“双百”社工已累计完成上门养老认证4369次，同步解决生活难题165余宗，让“认证不出门”成为银发群体的安心承诺。
云浮“双百”社工以“用脚画地图”的执着精神，绘制出覆盖困难群众的“民生地图”。他们深入基层，逐户走访、建档立卡，确保政策信息精准传递，通过“一户一档”管理，实现了困难群众与特殊群体社会工作服务100%覆盖。自2025年以来，已累计服务困难群众和特殊群体191861人次，开展入户走访58386户，新增建档立卡1912份。通过个案救助精准识别需求，为低保、特困、失能老人等群体制定精细化服务方案，有力保障了兜底民生福祉。
在资源链接方面，云浮“双百”社工成为关键枢纽，依托“社工+慈善+志愿”的多元网络，构建起“资源库”与“需求端”的无缝对接。通过深化“五社联动”，创新服务品牌、赋能社区、倡导互助，高效化解群众急难愁盼问题。今年以来，全市社工站已链接慈善资源超115万元，受益人次约5000人。如富林镇社工站的“童创未来”项目资助了70名困境学生，开展了阅读课程和主题班会等活动；新兴县“双百”社工则开展了“微心愿”圆梦行动，累计圆梦62个微心愿。
云浮“双百”社工以专业为基、温情为桥，构建了“培训+督导+实务”的全链条服务体系。2025年，他们高效开展了120宗个案服务，涵盖心理疏导、危机干预、资源链接等多元领域。在云城区云城街道鹏石村委，因意外失火导致住房及基本生活陷入困境的梁伯，得到了“双百”社工的及时走访安抚和政策帮扶，成功重建家园；郁南县都城镇社工站的“情系妇女关爱儿童”“舒心驿站”项目为困境妇女儿童提供心理咨询及团体活动服务839人次，化解个案8宗。
此外，云浮“双百”社工坚持党建引领，组建了56支“社工+党员+志愿者”服务队，共培育336名志愿者，形成了“发现-响应-跟踪”的闭环服务模式。今年以来，已累计协助落实民生政策1077宗、助力圆梦助学166个、解决危房改造28户、修复家庭关系33个。
云浮“双百”社工以“蓝马甲”为旗帜，充分发挥民政功能，将兜底民生服务化作细雨，浸润到困难群众与特殊群体的心坎上。未来，市民政局将继续深化推进“双百工程”发展，让“最后一米”成为“最暖一米”，托起困难群众与特殊群体的“稳稳的幸福”。