本报讯（云浮融媒记者钱枫通讯员赖思淇）为持续优化营商环境，进一步提升政务窗口服务质量，让群众有更好的办事体验，3月18日，云浮海事局举办了“局长服务日”“政务开放日”“处长轮岗日”活动，辖区12家航运企业代表受邀出席。
活动期间，云浮海事局负责人化身窗口“店小二”，以普通执法人员的身份和视角，为行政相对人进行现场审批、签发证书，“我们海事部门就是要把群众的小事当作大事来办，确保每一件事都能高效、准确地完成。”该局负责人与前来办事群众进行面对面沟通交流，细心倾听群众心声，深入了解群众在业务办理过程中遇到的问题，认真记录群众的诉求，耐心解答群众的疑问。“没想到今天能直接和局长交流，他们不仅审批迅速，还耐心解答了我的所有疑问。”一位前来办理业务的船员说。
“政务开放日”环节，政务中心负责人带领受邀企业代表参观了云浮海事文化展厅，介绍云浮海事文化、海事政务服务、海事监管和服务保障一体化等情况。在随后的座谈会上，政务中心主管人员介绍了政务中心业务情况，重点讲解了近期推出的便利服务措施。与会企业代表纷纷就海事政务服务便民措施分享了自己的看法和感受，并结合自身情况提出意见和建议，政务中心负责人现场给予回应和解答。