本报讯（云浮融媒记者陈燕舞特约记者叶锦生）2024年以来，郁南县政务和数据局紧扣省“百千万工程”典型镇建设目标，深入推进政务服务“一门、一网、一次”改革，以典型镇便民服务中心建设为抓手，推动城乡政务服务高质量协调发展。
在省典型镇便民服务中心建设中，郁南县以“定责”强化示范引领，以“规范”推行一窗受理，以“培训”提升服务水平。印发《郁南县加快推进政务服务标准化规范化便利化完善全县公共政务服务体系实施方案》，选取典型镇作为镇级政务服务示范点进行重点打造，其他镇参照实施，为全县推进镇级政务服务“一窗通办”改革奠定坚实基础。对照《便民服务中心建设与管理规范》和《便民服务中心服务规范》等系列标准，围绕“建设标准化”“服务规范化”“办事便利化”“事项标准化”等方面，为便民服务中心的建设管理与服务提供参考模板。
该县建城镇以“百千万工程”第一批典型镇建设为契机，将涉及社保、人社、住建、市监、卫健、残联、民政等14个单位的93项事项全部纳入便民服务中心，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，率先在云浮市实现镇级便民服务中心“一窗通办”，为企业和群众办事提供极大便利。数据显示，自实行“一窗通办”以来，建城镇便民服务中心累计接待群众超2万人次，办理业务2万余件，业务办理时效提升65%，服务质量显著提升。
为进一步提升服务水平，郁南县政数局通过集中培训、系统实操、参观交流等方式，对便民服务中心工作人员进行业务培训，并为各镇配置市县一体化公共服务平台账号、分配权限、编制事项，确保窗口业务高效办理。下一步，该局将加大指导力度，督促各镇加强基层便民服务中心建设，持续推进“一门一窗一次”改革，提升镇（村）场所服务职能，增强政务服务事项承接能力，提高政务服务效率，助力营商环境优化，为“百千万工程”城乡协调高质量发展提供坚实的政务服务保障。