云浮融媒记者梁耀天通讯员范金宏
近日，农行云浮分行接到客户陈女士求助称，其父亲年底要领取养老金，但由于社保卡密码锁定且长期行动不便，无法前往网点办理，希望农行工作人员能上门帮忙，解决这一难题。
该行得知客户情况之后，当天立即安排工作人员上门进行核实，亲见客户签署授权委托书，授权代理人陈女士到银行代办相关业务。第二天，陈女士到达该行代办社保卡密码解锁业务。业务办理过程中，农行工作人员不仅为客户详细讲解了社保卡密码解锁的流程，还耐心介绍了农行推出的服务措施，并提醒客户要注意用卡安全，最终陈女士顺利取出其父亲的养老金。陈女士对该行工作人员的服务赞不绝口。