本报讯（云浮融媒记者梁耀天通讯员范金宏）随着老年人口数量增加，老龄化对金融服务提出了新的需求。为做好养老金融服务，持续提升网点的适老化服务水平，云浮农行将其辖下罗定泗纶支行打造成首个适老化特色网点，致力践行暖心服务。
该网点从设计布局、厅堂环境、设备设施、服务流程等方面均实施了升级改造。整个网点紧贴老年人需求，设置了无障碍通道以及防滑垫，保持内部通道宽敞，便于老年人行动以及轮椅通行无阻；根据实际情况打造“农情暖域”网点服务品牌专区，常备雨伞、爱心座椅、手机充电、老花镜、放大镜等便民服务设施；结合老年人身体特点，配备适老化卫生间，柜面统一设置对讲电话；厅堂各区域加强养老金融产品宣传，网点后院设置老年人健身娱乐设施和金融防诈骗知识长廊；网点员工梳理和优化业务流程，针对老年人日常取款、零钞兑换等情形，做好提前分流，采取优先取号、派发“零钱包”等灵活的服务组合，满足老年客户多元化的金融需求。
该行负责人表示，将积极践行金融工作的政治性和人民性，切实做好金融工作“五篇大文章”，做实做细养老金融，满足老年人日益增长的多层次、高品质金融服务需求。