本报讯（云浮融媒记者梁耀天通讯员严伙平）近日，云浮农商银行白石支行优质金融服务得到客户高度认可，客户送上一面锦旗，上写“竭诚高效服务，为群众办实事”，充分体现了客户对云浮农商银行金融服务质量的满意。
原来，客户程先生是该行个人住房按揭商业贷款客户，得知云浮市公积金中心出台住房公积金“商转公”政策后，第一时间致电咨询办理“商转公”业务相关事宜。接到客户服务需求后，该行客户经理梁经理迅速行动，主动了解客户的具体情况和需求，详细解释了转换过程中需要准备的材料、办理流程以及可能遇到的问题。办理过程中，梁经理热情服务、专业细致，积极与相关部门沟通协调，确保每个环节都能够无缝衔接。同时，他还密切关注办理进度，及时向客户反馈最新情况，让客户能够时刻掌握“商转公”工作的动态。很快，程先生的个人住房商业贷款成功转换为了公积金贷款，不仅利率大幅下降，还款压力也大大减轻。客户对此深感满意，对梁经理的服务赞不绝口，特邮寄一面锦旗到白石支行以表感谢之情。