本报讯(云浮融媒记者黄洋通讯员梁华容)为切实保障消费者和经营者的合法权益,今年以来,云城区市场监督管理局全面加强汽车销售等热点消费领域的格式合同监管,以实际行动维护消费者和经营者的合法权益。
该局紧盯汽车销售、休闲健身和旅游消费等热点消费领域,组织各镇(街)、市场监管所开展集中整治行动,针对格式合同中存在的问题进行深入排查和督促整改。截至目前,督促13家企业整改问题9个,并成功指导创建3家汽车销售示范企业,通过示范引领,逐步规范整个行业的销售合同,为消费者提供更加公平、透明的购车环境。
同时,注重以案促改,通过以涉嫌不公平格式条款的典型案例释法教育,增强企业的法律意识。对休闲健身行业的格式合同进行全面检查,立案查处合同违法案件2宗,罚没金额4.5万元,其中一案件被列为广东省市场监管部门查处侵害消费者合法权益违法行为十个典型案例之一,有效震慑违法违规行为,促进行业的自律和规范。
此外,通过日常监管、专项检查和举行大型宣传活动等方式,向广大经营者发放规范合同倡议书,推广应用合同示范文本,提高经营者对合同示范文本的认识,引导其主动采用规范合同与消费者签订合同。这不仅提升了经营者的信誉度和市场竞争力,也为消费者营造了一个放心、安心、舒心的消费环境。