本报讯（云浮融媒记者许舒婷）近日，有市民反映，自己被“抖音客服”来电告知已成为电商直播会员，需要扣费，如需取消则要听从对方说的操作，被家人怀疑是诈骗，最后及时阻止。
近日，张女士接到一个自称是“抖音客服”的电话，称她开通了“抖音电商直播会员”服务，若不取消每个月要扣费680元。张女士担心扣费，遂听对方的话，一步步按照要求操作，下载了相关App及进入线上会议房间。此时张女士的家人发现有疑问，拨打了反电信网络诈骗专用号码96110以及上网搜索相关信息，确认这是诈骗套路后，果断阻止了张女士的下一步操作，避免了一场诈骗。
据多地警方消息，近来，许多不法分子冒充“抖音客服”，谎称受害人在抖音开通了会员并告知每月会自动扣费，后以帮助取消抖音会员为由，要求“核实账户”或“验证流水”，诱导受害人将钱转入“安全账户”中，随后以“操作失败”“审核失败”等理由诱骗受害人不断向指定账户转账，达到骗取钱财的目的。其间的操作包括人脸识别、验证码获取、下载不知名App等。
有关部门提醒，市民在接到自称客服人员的来电时，一定要联系官方客服进行核实。凡是自称客服人员，以抖音会员不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。广大群众接到此类电话后一定要提高警惕，切勿向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。如有疑问，可致电96110咨询。