云浮融媒记者梁耀天通讯员黄世有
“真的非常感谢你们贴心的上门服务，麻烦你们跑一趟了！”近日，罗定一位老伯对罗定农商银行工作人员频频道谢。
近日，罗定市黎少镇刘老先生夫妇来到罗定农商银行凯旋支行，想为其年迈且行动不便的老母亲办理社保卡领取各项补助。据了解，其母亲今年97岁，行动不便，现长期寄住在养老院并需专人照顾，且因身体问题无法乘坐轮椅亲往网点。面对这情况，刘老先生面露难色、焦急不安，于是来到罗定农商银行凯旋支行询问处理方案。
凯旋支行工作人员收集好相关证件资料，安排人员当天到养老院上门为刘先生的母亲办理社保卡业务，当面核实确认客户意识清醒且具备完全民事行为能力后进行照片拍摄采集，登记办理社保卡业务。
社保卡制卡完成后，凯旋支行再次上门为刘老先生母亲办理激活社保卡业务。在完成一系列的流程后，刘老先生母亲顺利办理好社保卡业务，并对罗定农商银行的贴心服务高度称赞。