换位体验为民服务 助推服务再升级

　　“局长”进窗口为群众想办法

　　本报讯（云浮融媒记者黄洋黄肖玲通讯员吴欣眉）近日，市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）主任到市行政服务中心开展“局长”进窗口为群众想办法活动，推动我市公积金政务服务提质增效。

　　活动期间，市公积金中心主任热情接待前往办理公积金业务的缴存职工，详细询问和解答职工有关业务问题，并分别以“帮办人员”“工作人员”“监督人员”的身份“零距离”接触群众，在窗口实地体验公积金业务办事流程、审批流程和公积金服务效能。

　　随后，到12345云浮市政务服务便民热线中心体验群众反映问题的流转过程，查看公积金知识库的更新情况，并深入了解企业群众反映有关公积金的热点问题，研究解决窗口在工作中遇到的实际问题和困难。

　　为落实国务院关于“高效办成一件事”决策部署和省、市相关工作要求，市公积金中心主任还到市行政服务中心的“一件事”办理窗口，详细了解“一窗通办”“一网通办”有关情况，研究推动住房公积金“高效办成一件事”的事项落地落实。

　　下一步，市住房公积金中心将以“局长”进窗口为群众想办法活动为契机，以“换位体验”促进“换位思考”，变被动“等问题”为主动“想办法”，以服务人民群众为目标，以更高的站位、更严的要求、更实的举措、更优的服务抓好全市住房公积金工作，推动云浮住房公积金事业再上新台阶，为云浮高质量发展作出新的积极贡献。