【基本案情】
救助申请人谭芷琳（7岁）、谭俊浩（6岁）的父亲于2022年10月27日因交通事故不幸离世（救助时，该案尚在二审审理中），母亲已于2020年3月改嫁并重新组织家庭。谭芷琳、谭俊浩由爷爷（59岁，肢体四级残疾）、奶奶（55岁）照顾抚养，爷爷、奶奶无劳动能力无经济收入，家庭困难。
【救助过程】
在办理两名救助申请人父亲的机动车交通事故案件过程中，办案人员了解到其家庭因父亲这个“顶梁柱”倒下所面临的紧迫困难后，果断启动国家司法救助程序，突破常规做法，将司法救助程序前移并开通绿色通道“快立快结”，在该案尚未审理终结时，便结合案情主动实施国家司法救助。
2023年12月21日，即该案立案后的第三天，司法救助金下批后，在得知两个救助申请人家离云城区百里，爷爷奶奶年迈且家中没有交通工具后，为及时发放司法救助金，帮助谭某一家老小度过寒冬，干警决定第二天“上门”送达。下了高速，在50多公里的山道蜿蜒前行一个多小时后，干警终于把10万元国家司法救助金送到两位未成年人当事人手里。
【典型意义】
一是“快立快结”暖人心。办案人员结合救助申请人所面临的生活困难的急迫程度，为该案开辟了绿色通道“快立快结”，以最快的速度将司法温暖送到救助申请人“心里”；二是打破常规解急困。在具体救助形式上，突破常规要求和流程，在相关司法案件审理过程中即开展国家司法救助，充分发挥司法救助的救急解困、保护特殊群体、修复社会关系、化解矛盾纠纷等职能作用，有效保护未成年人的合法权益；三是上门“服务”显真情。面对居住偏远、生活困难的救助申请人，创新上门“服务”，真正做到了把解民忧的好事做实、实事做细，以实际行动维护当事人合法权益，传递司法温情，社会效果良好。
（供稿人：市中级人民法院耿飞）