云浮融媒记者游思明通讯员黎聪张宇瑞
工资被拖欠、合同有纠纷、赔偿谈不拢、土地归属有矛盾……当遇到这些问题时该怎么办？可以找人民调解！这是如今腰古群众的共识。
近年来，云城区积极推进人民调解特色品牌工作室建设，充分发挥镇平安法治办公室工作人员黄学军丰富的劳动监察经验优势，于2024年6月成立了“军哥调解工作室”，负责调解镇内劳资纠纷的突出问题。目前工作室共有10人。
调解“送上门”，高效止纷争
抓前端，治未病，“军哥调解工作室”坚持将调解工作向纠纷源头延伸，发现一起，调解一起，化解一起。
2024年9月，因强降雨导致某施工工程挡土坝局部坍塌，大量雨水、黄泥涌入附近一家养鸡场，给养鸡场经营者造成较大经济损失。鸡场经营者与挡土坝施工方就赔偿问题产生纠纷，“军哥调解工作室”工作人员主动出击，与村党组织书记共同开展纠纷化解工作，邀请有关部门到实地进行勘察，确认此次损失的主要原因为施工方未能妥善实施水保工程，随后多次组织双方进行调解，最终达成一致意见。此次纠纷的圆满解决，是“军哥”主动融入基层社会治理格局，参与基层矛盾纠纷化解的生动缩影，更是坚持和践行新时代“枫桥经验”，确保“小事不出村、矛盾不上交”的具体实践。自腰古镇打造“军哥调解工作室”以来，已成功解决了52起涉及土地、劳资、合同等复杂的矛盾纠纷。
调解“牵一线”，无忧有保障
腰古镇“军哥调解工作室”积极发挥桥梁纽带作用，协调公安、司法、民政等部门形成合力，推动人民调解工作向品牌化、规范化、法治化发展。
2024年7月，腰古镇一养猪场老板在抽取猪排泄物运送上山的过程中，不慎将排泄物流入邻近的某氏祖坟区域，引起了某氏族人的强烈不满，并多次报警要求养猪场老板给予道歉与合理的赔偿。“军哥调解工作室”获悉相关情况后，迅速与养猪场老板、某氏族人代表取得联系，了解双方诉求，同时沟通联系镇派出所、司法线口以及村党总支部，协同瞄准痛点和难点，展开耐心细致的调解工作，促成双方达成和解协议，彻底解决了一宗群体性纠纷案件。“一站受理、有效甄别、精准分流、就地调处、依法引导”，“军哥调解工作室”的打造，能有效破解基层矛盾纠纷主动发现不力、解纷资源分散、信息沟通不畅等难点堵点问题。
调解“不打烊”，排忧促和谐
“军哥”深知，调解工作不仅是解决眼前矛盾，更是在群众心中播下和谐的种子，他们以实际行动确保群众所反映的问题与诉求，件件有落实、件件有回音。
对于排查出的纠纷，“军哥”争取在“黄金24小时”内得到化解，对一时化解有困难的，“军哥”会做好跟踪督促，协同有关部门采取有效措施，确保稳定把控，避免矛盾进一步升级。同时，“军哥调解工作室”注重发挥调解员的“人熟、地熟、事熟”优势，将镇村干部、法律顾问、“好人队伍”等重要力量加入工作室，通过“家门口调解”“坐堂接诊”等方式，切实做到在群众需要的第一时间提供调解服务，努力实现调解“不打烊”，纠纷“不过夜”。