刘锦全
近日，北京市市场监管局联合北京市公安局通报打击“职业闭店”侵害消费者权益行为，引起社会的广泛关注。这一举措对于维护市场经济秩序和保护消费者权益具有重要意义。
“职业闭店人”专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者策划闭店方案，实施闭店行为，并处理经营者遗留维权纠纷的一种非法行为。此次北京市公安部门经过前期核查取证，发现并查处了涉嫌“职业闭店”的艺术培训机构，市场监管部门迅速立案调查，对相关企业和人员进行处罚，办成打击“职业闭店人”全国首案。这一行动不仅彰显了执法部门的决心和能力，也为打击此类违法行为树立了榜样。此外，“职业闭店”并非仅存在于艺术培训行业，食肆、影院、健身房等也出现类似情况，让消费者“有苦难言”，自身的合法权益无法得到保障。“职业闭店人”的出现，严重损害了消费者的利益，使他们在预付费用后遭遇无法退款的困境，同时也导致员工薪资被拖欠，给人民群众带来经济损失，给社会造成恶劣影响。这种行为以合法形式掩盖非法目的，利用法律规定的程序，帮助企业逃避债务，严重冲击了社会信用体系。
打击“职业闭店人”需要全社会的共同努力。一方面，监管部门要加大监管力度，完善法律法规，提高违法成本，让“职业闭店人”无处遁形。同时为信誉良好、表现优秀的企业建立白名单，将存在违法违规、失信等不良行为的企业列入黑名单。通过建立黑白名单，更好地引导企业规范经营，推动营商环境的优化提升。另一方面，消费者也要增强自我保护意识，理性消费，不要盲目预付费用，避免踩坑。
市场经济的健康发展离不开公平、公正的环境。打击“职业闭店人”是维护市场秩序的必要之举，也是保障消费者权益的重要行动。各级各部门要全力以赴，共同努力，为营造一流的营商环境“清障”。各企业、消费者也要积极参与其中，严厉打击不法经营行为，只有大家积极行动起来，“职业闭店人”才会失去生存的土壤，企业经商环境才会更优化，人民群众消费才会更舒心。