云浮融媒记者梁耀天通讯员范金宏
近日傍晚，农行云浮分行某营业网点负责人下班后开展例行检查，天空突然下起倾盆大雨，网点周边散步的老人们纷纷躲进网点屋檐下。
网点负责人见状，马上安排员工将网点大门打开，将老人们全部迎进网点，并提醒他们：“小心地滑，注意安全”。网点全体员工热情迎接这群特殊的“客户”：有的安排老人们落座，有的为他们递上纸巾，有的为他们递上矿泉水。老人们对该行员工周到的服务由衷地竖起大拇指。
该行员工看雨势一直持续不减，为减少“客户”等待过程中的焦虑情绪，他们与老人家们拉起家常、派发防范电信诈骗、反假货币宣传等宣传折页，并现场向老人们“以案说法”，讲述针对老人的诈骗事件和手法，提醒他们要加强防范，确保财物安全。网点外虽然大雨依旧，但网点内却洋溢着温暖与快乐。
一瓶水，传递到湿漉漉的客户手中，温暖留驻;一张纸巾，轻拭着雨水的痕迹，关怀备至。而那一份份宣传折页，不仅是云浮农行农情服务的延伸，更是对这群特殊“客户”关怀的表达，让等待的时光也变得有人情味和温暖。