本报讯（通讯员黎嘉慧）近日，新兴县簕竹镇“一站式”综治中心依托多元解纷机制，成功调解一起邻里纠纷，避免了双方矛盾的升级。
据了解，陈某和古某是近邻，两人均住在簕竹镇红光居委圩尾村。因古某在修缮两家公共巷道时顺带建了围墙，邻居陈某发现后，认为古某修建的围墙建设用地是两家的公共用地，建成后会影响其家人出行。于是陈某到镇综治中心反映情况，并请求相关工作人员出面调解。在接到群众诉求后，簕竹镇“一站式”综治中心立即启动吹哨机制，迅速召集红光居委会干部及镇执法办、镇规划办等相关部门工作人员第一时间深入现场了解情况，并与双方当事人进行长时间面对面的交流，倾听他们的诉求和想法。
在调处过程中，工作人员秉持着公平、公正、公开的原则，以法律法规为准绳，以情理说服为手段，耐心细致地向双方当事人分析利弊，讲解相关政策法规。同时，积极引导双方换位思考，互相理解对方的难处。
经工作人员多次到现场调查、测量双方土地面积数据，以及组织双方当事人召开两次调解会议后，双方当事人的态度逐渐缓和，最终达成一致的解决方案，并签订调解协议书。协议内容不但保障了双方的合法权益，而且充分考虑实际情况，达到双赢的效果。
今年以来，簕竹镇优化完善“1+6+N”协同共治体系，规范化建设镇级综治中心，加快打造镇基层治理“一站式”平台，做到“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，推动矛盾纠纷就地调处，确保矛盾纠纷发现在早、防范在先、化解在小。今年1-8月，簕竹镇综治中心联合有关职能部门调处各类矛盾纠纷13宗，成功调处13宗，调解成功率达到100%。